中国在线医疗发展现状及发展趋势：2026 年达到2000亿，2020-2026年CAGR预计为 14.23%

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在线诊断为医院减负分流，优化了医疗资源配置，完善病人分级，提高诊疗针对性。在医疗系统明显超 负荷的地区，通过在线咨询专家来增加科学性指导和判断。既可以减少医疗系统压力，又可以帮助缓解 普通呼吸道感染患者的心理焦虑，或者提升对疑似病例是否应该就诊的判断。

    所有病人都可配备生命体征监测设备，借助 5G 或 Wi-Fi，实时反馈身体数据。在通信系统支持下，医护人员可以随时与外地专家进行远程会议、远程会诊甚至是远程手术。

    所有诊疗数据实现无纸化传递，诊断结果、病人病历，现在都可以采用数字化系统进行采集和归档，通过这种方式可以降低纸张传递带来的病菌传播风险。所有的医疗仪器都可以通过无线物联网技术，反馈数据给数据中心。

    用户也可以通过在线医疗平台进行常用药的购买，足不出户，有助于隔离新冠病毒的传染。

    疫情爆发使得广大群众认识并使用在线医疗平台，在线医疗普及度与大众认知大幅提升，推动行业在用户中逐步渗透。当下正处在线医疗行业快速增长阶段，此时在线医疗产品的占据用户时长会 得到较大提升，群众对各种在线医疗产品的关注度和使用频率预期会创下纪录，有利于行业龙头的多个营运数据的向好，从而有助提升在线医疗公司的估值水平，为行业整体迎来跳跃式增长奠定底层基础。

智研咨询发布的《2020-2026年中国在线医疗咨询行业竞争格局分析及市场盈利预测报告》数据显示：在线医疗项目招标会受到疫情影响。但长期看来，此次新冠肺炎疫情中，在线医疗企业表现突出，一方面培养了广大民众对在线医疗的认识，提高了民众对于在线医院的认可度，另一方面刺激政策方加快在线医疗领域的建设。 在线医疗行业，2018 年中国市场规模达到 491 亿元，2020 年预计接近千亿，预测，2026 年达到 2000 亿，2020-2026 年 CAGR 预计为 14.23%。远程医疗方面，2018 年，我国远程医疗市场规模为 130 亿元，未来五年的年均复合增长率约为 27.63%，2022 年将达到 345 亿元。

一、在线医疗格局

    众多厂商通过医院端、患者端、医生端、医药端介入在线医疗发展。在在线医疗的建设中，医院端下属 医院数字化解决方案厂商能够为在线医疗的建设提供软件和硬件的支持，下属的移动医疗板块是在线医 疗建设的另一只主力军。患者端以及医生端都是重要的 ToC 端口，医药端是对接医药企业的 ToB 端口。

    在医疗信息化市场，创业慧康业务呈现“一体两翼”格局，互联网业务作为两翼中的重要一翼，成为不可或缺一部分。东华软件是中国目前规模最大的核心 IT 集成商，依托公司医疗 IT 领域先发优势（覆盖 医院数量超 600 家），实现医疗业务加速增长。医疗信息化业务占收入比重超过 40%的公司中，卫宁健 康收入规模最大。此外，其他医疗信息化企业在在线医疗方面应用也各有特色，有望受益于在线医疗的发展。

二、目前问题

    首要问题是患者医疗信息数据的问题。在线医院如何获得患者自身医疗数据信息，如何获得高完整性、 可靠性的数据？在线医院能否合理合法的拥有患者自身医疗数据？以及单个在线医院所获得的数据能否 以及用何种方式与其他在线医院共享？

    医疗的核心问题是医生。1）对两种类型的在线医院来说，公立医院有严格的时间限制，会对线上的供 给产生影响；2）对公司主导的在线医院来说，一些线上医疗平台布局线下诊所与公立医院竞争医生资 源，但社会办医成本高，医生资源短缺是很大的问题；3）在线医院平台的盈利模式成熟还需要继续发展。

    医药的核心问题在医保。在线医院依靠实体医院在一定程度上解决了医保支付的问题，但是在掌上药店、 叮当快药、京东等平台并不能够实现医保支付，限制了效率的提升。

政策之后，在线医疗发展去伪存真，把握医院与医生发展核心要素。在线医疗表面的核心竞争力是“得 病患者得天下”，然而在中国当下公立医院占据绝对优势、医生多元执业受限、医疗资源配置失衡，真正的逻辑在于得医院和医生才能获得病患。在“在线+医疗健康”新兴商业模式，必须通过整合线下医疗资 源形成壁垒，从而在医疗服务的供给上获得优势。

    深化品牌，打造细分领域优势，赢得患者口碑是不可或缺元素。微医、丁香医生、春雨医生作为在线医 疗应用代表，着力细分领域，打造口碑和品牌。预计，在线医疗应用想占据主导权，获得竞争优势需要 把控用户入口，把资源进行深度整合，做到以患者为中心，回归医疗本质，厂商间的同质化也会被打破， 如何在多元的市场中继续深耕才是厂商未来发力的重点。

    在线医疗的发展，科技力也是不接或缺之元素。在线平安好医生依托平安集团的科技力量，把 AI， 数据挖掘等技术与在线诊疗，健康管理等服务相结合，将来推出“现代华佗计划”等项目，将成为整个行业的标杆。

    2、在线医疗“辅助应用——线上诊疗——三医联动”三阶段推进路径

    医疗信息化发展经历了 3 个发展阶段：HIS，CIS，数据整合阶段，目前，国内的医疗信息化建设整体处 于 CIS 阶段。HIS，CIS 到数据整合阶段是医疗信息化走向“由点到面”，即单个医院或医疗机构的信息 化扩展到医院或医疗机构的医疗信息的互联互通与整合。

    未来医疗信息化将走向智能化，先进的“大数据+人工智能”技术将提升医疗信息化的效能，使医疗信 息化从单纯提升效率，走向辅助医生从而提升医疗资源供给。

    在线医疗是在线在医疗领域的新应用，按照覆盖“面”的特点，可被划分到医疗信息化发展过程中的数 据整合阶段。在线医疗包含健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、 电子处方、远程会诊、远程医疗和康复等多种项目。

    在线医疗将会给患者、医院、医生、药企、险企带来利好。第一，优化接诊流程；第二，海量数据方便 患者进行健康管理，方便医生学习和辅助诊断，方便药企通过治疗数据进行药物研发和精准营销，方便 保险公司进行合理的保费定价；第三，医生可以利用自己闲置时间线上诊疗，可以远程会诊，打破时间 和空间的限制。

    我国在线医疗跨越了以在线挂号为代表的 1.0 时代，目前正处于以在线医院为代表的 2.0 时代，未来将 向三医联动为代表的 3.0 时代迈进。在线医疗 1.0 时代以微医前身挂号网为代表，致力于为患者提供预 约挂号、院外候诊等就医服务。在线医疗 2.0 时代将以诊疗线上化为代表，医生通过在线开具处方。3.0 时代将搭建起医疗、医药、医保三医联动体系，构建以个人健康为中心的医疗服务体系。

    支付。受困于医院医保报销监管和人力上的限制，医保部门长期难以向移动支付领域开放接口。

    三、趋势

    1、在线医疗助推医疗信息化进程

    近年来国务院、卫计委、卫健委等机构发布了十几项关于加强在线医疗建设的政策文 件，政策文件主要分为两类：一类着重于规划，针对现阶段医疗行业出现的医疗资源不均衡，医疗流程 效率不高等问题提出用在线医疗来提高医疗资源配置效率；另一类着重于试行，从放权、规范和监督三 个层面支持在线医疗的建设。

    当前，新冠肺炎疫情防控正处于关键时期，卫健委发布了《关于加强信息化支撑新型冠状病毒感染的肺 炎疫情防控工作的通知》。该通知强调积极开展远程医疗服务，以缓解基层、偏远地区以及定点医院的诊疗压力，强调加强基础网络建设和平稳运行，并提倡运用 5G 等技术来为疫情防控提供网络安全保障。

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